Última atualização: 20 de Junho de 2024

Esta política aplica-se ao nosso site, sunplay.casino. Ela forma um acordo legal entre você e nós em relação ao acesso e uso do nosso site, juntamente com outros termos localizados na respectiva seção.

1.1. Requisitos de Apostas:

• Todos os depósitos estão sujeitos a um requisito de aposta de x3 antes da retirada.

1.2. Meios de Depósito:

• Vários métodos de pagamento estão disponíveis e sujeitos a alterações sem aviso prévio.

1.3. Condições de Depósito:

• Todos os depósitos devem ser feitos de uma conta ou sistema de pagamento registrado no nome do usuário.
• A maioria das taxas de transação para depósitos é absorvida por nós, mas os usuários são responsáveis por quaisquer encargos bancários incorridos.

2.1. Verificação de Identidade:

• Antes de processar pagamentos, reservamo-nos o direito de verificar a identidade do usuário.
• Em caso de dados pessoais falsos, a retirada pode ser recusada e a conta do usuário encerrada.ёё

3.1. Responsabilidade do Usuário:

• Os usuários devem usar meios de pagamento válidos e legalmente pertencentes a eles.

4.1. Encargos Bancários:

• Retiradas via transferências bancárias podem incorrer em encargos adicionais por bancos intermediários.

4.2. Sem Reembolsos ou Cancelamentos:

• Os fundos na conta do usuário são consumidos instantaneamente e não são reembolsáveis.

5.1. Limites e Condições de Retirada:

• Máximo por transação: 500 USDT (ou equivalente)
• Máximo em 24 horas: 500 USDT (ou equivalente)
• Máximo por mês: 7.000 USDT (ou equivalente)
• Montante mínimo de retirada: 20 USDT (ou equivalente)
• Pedidos de retirada simultâneos: Limitados a 3
• Se o seu saldo for pelo menos 5 vezes maior que o total de seus depósitos mensais, o máximo de retirada por mês é de 3.500 USDT (ou equivalente).

5.2. Verificação de Retirada: (Consulte a Seção 2 para detalhes de verificação)

• Retiradas superiores a 2.000 USDT requerem verificação adicional.

5.3. Processamento de Retirada:

Pedido Inicial e Status Pendente:

• Quando um usuário solicita uma retirada, o status da transação será marcado como "Pendente".
• Durante este período pendente, o usuário tem a opção de cancelar a retirada.
• Retiradas pendentes são revisadas em até 24 horas úteis (48 horas durante os fins de semana).

Revisão e Verificação:

• Após a revisão inicial, se a conta e a atividade do usuário exigirem verificação adicional, podemos solicitar documentação adicional (conforme detalhado na Seção 2).

Processamento Final:

• Uma vez que a revisão inicial e a verificação estejam completas e todos os requisitos sejam cumpridos, reservamo-nos de 24 a 48 horas úteis para finalizar o processamento da retirada.

Notificações por e-mail serão enviadas para atualizar o status do pedido de retirada.

5.4. Cancelamento e Disputas:

• Sunplay.casino reserva-se o direito de cancelar retiradas em casos específicos, como mau funcionamento do software, detecção de fraude, etc.

5.5. Responsabilidade de Retirada:

• Sunplay.casino não é responsável por não cumprimento dos termos de retirada devido a problemas técnicos além do nosso controle.

6.1. Termos de Bônus:

• Bônus e ganhos só podem ser sacados após completar os requisitos de apostas de cada bônus.
• Nenhum bônus será emitido uma vez que o dinheiro esteja na conta pendente do jogador após o saque.
• Para informações detalhadas sobre bônus, consulte a seção de Promoções (https://sunplay.casino/pt/promotions) e a Política de bônus (https://sunplay.casino/pt/bonus-policy) on sunplay.casino.