Política de privacidade

Esta política é aplicável ao nosso site sunplay.casino/pt. Por favor, leia-o com atenção porque forma um acordo legal entre você e nós em relação ao acesso e uso do nosso site, juntamente com outros termos localizados na respectiva seção.

Esta política regula o processamento de seus Dados Pessoais por nós. Você não tem permissão para usar nosso site (incluindo aplicativos) se não aceitar esta política.

Dados Pessoais são quaisquer informações que possam permitir a sua identificação direta ou indireta, por ex. nome, sobrenome, endereço, e-mail, sexo, dados financeiros, etc. Proteger seus dados pessoais é uma das nossas principais prioridades.

Os dados pessoais recolhidos no nosso website são utilizados para fornecer e melhorar os nossos serviços. Não devemos usar ou compartilhar suas informações com ninguém, exceto conforme descrito nesta política de privacidade. Ao escolher visitar nosso site e/ou usar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso das informações e dados que você fornece em relação a esta política.

Controlamos e processamos seus Dados Pessoais de acordo com as leis aplicáveis e nossas políticas.

Seus dados pessoais são coletados ao usar nosso site, podemos exigir que você nos forneça certas informações de identificação pessoal, incluindo, entre outras, seu nome, número de celular, e-mail e endereço físico. As informações coletadas são as que usaremos para contatá-lo ou identificá-lo.

Reservamo-nos o direito de transmitir os seus dados pessoais e informações a terceiros ou outras autoridades relevantes se for considerado necessário para uma investigação legal ou exigido por lei.

Os dados pessoais enviados por nossos clientes podem ser armazenados e/ou processados para os fins declarados acima nesta Política de Privacidade em qualquer país onde nossas afiliadas, fornecedores, subsidiárias ou agentes operem.

As categorias de Dados Pessoais coletados por nós podem ser as seguintes;

Dados fornecidos por você durante a criação da conta. Por exemplo: nome, sobrenome, endereço de e-mail, endereço, número de telefone, data de nascimento, sexo e número de identificação.

Dados de atividade do site (incluindo aplicativos). Por exemplo: dados do dispositivo, dados de origem e destino, apelido, ID do jogador, nome de usuário e senha da conta, transações de jogos, dados de pagamentos online, dados fornecidos ao atendimento ao cliente (por exemplo, chats, e-mails e chamadas telefônicas).

Dados que podem ser fornecidos por autoridades governamentais ou terceiros autorizados para que possamos fornecer nossos serviços, cumprir as obrigações regulatórias e exercer nossos direitos legais.

Dados coletados por meio de cookies ao usar o site, inclusive no modo de logout.

Dados fornecidos por terceiros que já obtiveram sua permissão para compartilhar os dados conosco para determinados serviços, por exemplo. mídias sociais ou vários aplicativos móveis (quando aplicável).

Seus Dados Pessoais podem ser usados da seguinte forma;

Para administrar o site (incluindo aplicativos), configurar e operar sua conta.

Para garantir a precisão de seus dados para fins de verificação de idade, prevenção de fraudes, trapaças ou lavagem de dinheiro, redução de riscos comerciais e proteção da integridade de nossos jogos.

Prestar os respectivos serviços.

Para processar pagamentos online com provedores de pagamento terceirizados e/ou instituições financeiras.

Para fornecer suporte ao cliente por qualquer meio de comunicação. As conversas com você podem ser gravadas por motivos de segurança, devido a obrigações regulatórias e para aprimorar nossos serviços.

Para cumprir as leis, obrigações regulatórias ou responder a solicitações de autoridades governamentais. Estes são definidos principalmente em leis financeiras, anti-lavagem de dinheiro e jogo responsável.

Para melhorar a segurança, serviços e recursos fornecidos pelo nosso site (incluindo aplicativos). Isso pode incluir pesquisas, enquetes, solicitar seus feedbacks opcionais e treinamentos internos.

Sujeito ao seu consentimento opcional, para fornecer comunicações de marketing personalizadas de acordo com seus interesses e expectativas. Estes são baseados em dados de registro e atividade de jogo.

Prestação de serviços a você por meio de nosso site (incluindo aplicativos).

Cumprimento dos requisitos legais obrigatórios que nos são impostos.

Proteção de nossos interesses legítimos, por ex. gerenciamento de riscos comerciais e proteção da integridade de nossos produtos.

Fornecimento de serviços de informações adicionais a você mediante sua solicitação e consentimento.

Os Dados Pessoais relacionados à funcionalidade do nosso site (incluindo aplicativos) serão retidos até o término de nossos serviços prestados a você.

Os Dados Pessoais relacionados com as nossas obrigações legais e proteção dos nossos interesses legítimos serão retidos pelo período máximo permitido por lei.

Valorizamos sua confiança em nos fornecer seus dados pessoais. Portanto, procuramos usar meios comercialmente aceitáveis para proteger esses dados de qualquer acesso externo ou interno não autorizado sem o seu consentimento.

Não assumimos qualquer responsabilidade por quaisquer eventos que possam ocorrer e que estejam fora do seu controle. Isso inclui, sem limitação, atos de Deus ou desastres naturais, cortes de energia, ações governamentais e greves.

Processamos os dados com meios eletrônicos parcial ou totalmente automatizados e os protegemos com medidas de segurança adequadas. As atividades que possam produzir efeitos jurídicos significativos, como decisões baseadas em perfis, sempre envolverão intervenção humana e/ou decisão final. Usamos medidas legais, administrativas, técnicas, pessoais e físicas apropriadas para proteger os dados contra perda, roubo e uso não autorizado, divulgação ou modificação. Além disso, gostaríamos de afirmar que nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro e confiável e, portanto, não podemos fornecer uma garantia de segurança absoluta.

Geralmente, não transferimos Dados Pessoais para fora da Alemanha, no entanto, se o fizermos para fins de cumprimento de nossas obrigações contratuais, garantiremos que as salvaguardas apropriadas sejam implementadas, por ex. criptografia de dados, anonimização quando possível.

Mediante identificação prévia, você poderá a qualquer momento:

• obter a confirmação da existência de Dados Pessoais;
• solicitação para atualizar, corrigir ou integrar outros dados pessoais relevantes;
• revogar a qualquer momento o consentimento de processamento de dados. Não afeta a legalidade do tratamento de dados com base no consentimento previamente dado;
• pedido de restrição do tratamento de Dados Pessoais, caso seja ilícito;
• opor-se ao processamento de Dados Pessoais, incluindo aqueles baseados em nosso interesse legítimo. Esta solicitação pode resultar no cancelamento dos serviços prestados a você;
• solicitar o apagamento dos Dados Pessoais. Esta solicitação pode resultar no cancelamento dos serviços prestados a você;
• receber uma cópia eletrônica dos Dados Pessoais fornecidos;
• apresentar uma reclamação junto do Gabinete do Comissário para a Protecção de Dados.

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Os cookies podem conter seus Dados Pessoais. Observe que usamos cookies em nosso site.

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É possível habilitar, desabilitar ou deletar os Cookies Analíticos no nível do navegador. Você pode seguir as instruções fornecidas pelo seu navegador. Desativar um cookie ou categoria de cookie não exclui automaticamente o cookie do seu navegador, portanto, você precisará fazer isso sozinho.

Nossos Serviços não se dirigem a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais identificáveis de crianças menores de 18 anos.

Caso descubramos que uma criança com menos de 18 anos nos forneceu informações pessoais, iremos excluí-las imediatamente de nossos servidores.

Se você é pai ou responsável e está ciente de que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente e tomaremos as medidas necessárias para encerrar a conta.

Para questões relacionadas com os seus Dados Pessoais, por favor contate o nosso serviço de apoio ao cliente. Suas solicitações serão tratadas dentro de um (1) mês após o recebimento. Isso pode ser prorrogado por mais dois (2) meses com base na complexidade e número de solicitações.

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos no curso do desenvolvimento de negócios ou devido a mudanças legais e regulatórias. Você será notificado com antecedência em caso de mudanças significativas.

Se você tiver alguma dúvida ou sugestão sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente online.